Facebook“评论回复”功能介绍

花费很多经费投放广告但是依旧没有太多转化?发送大量的EDM 但实际的打开率却非常的低?不如试一试 Messenger 和 Facebook 的评论回复功能吧!
Messenger 作为一种新型的营销工具,在一段时间的实践中被证明会有比 EDM 营销、社交平台广告营销等传统营销方法有更高的用户参与率与互动率。

但目前许多商家可能都会存在这样的困扰,EDM 与 Facebook 的 Fans Page 已经积累了大量用户,但 Messenger 上积累的用户量却相对较少,因为可以将流量导入Messenger 的入口较少。如何更好地利用这个营销工具呢?Facebook 最新推出的一个新功能—“评论回复”功能,被我们的实践证明可以快速地导入大量流量到你的 Messenger 中,同时拥有高于传统营销方式几倍之多的参与率,是一种低成本且有效的新型营销方式。

下面,我将具体讲述下 Facebook“评论回复”功能是什么,如何使用,并通过一个真实的案例来展示这个功能到底会有怎样的效果。

Facebook 的“评论回复”功能是什么?

简单来说,当你对自己的一个 Facebook 帖子使用该功能后,任何评论过该帖子的用户都会在 Messenger 中收到一条你发送的消息(消息是自动发送,无需人工进行),而你甚至都不需要请求用户关注你的 Messenger 账号。

听起来很吸引人,不是吗?下面我们将介绍一个具体的实例来证明这个功能确实是一个有效的营销手段。

评论回复功能有什么效果?— 以 ​Mpow 营销活动为例

Mpow是一个面向海外的3C 电商品牌,该品牌在近期使用Facebook 的评论回复功能开展了一个 Giveaway 的抽奖活动,收获了相当不错的反响。
Mpow 首先在自己的官方 Facebook 主页发送了有关活动内容的帖子,同时刺激用户评论帖子来参与活动。用户评论后,BotHub.AI 的后台会自动给他们发送一条Messenger 消息,消息中会包含活动信息,同时鼓励用户二次留言来查看更多商品。在给这些用户推送过消息的24小时内,我们的后台又再次推送了一条包含商品优惠码的 Messenger 消息,以利用消息推送机会来进一步刺激用户购买。

此次活动推送的帖子吸引了近1k 用户参与评论。活动结束后,我们整理了此次活动的各项数据后发现, 同传统的 EDM 营销方式相比,用户的首次互动率是传统 EDM 营销的近3倍,用户的二次互动率则是传统 EDM 营销的6倍之多。

收获了如此好的营销效果的“评论回复”功能,实际的配置过程其实非常简单,而且后续的过程都是自动进行的,无需过多的人力成本,因而这也是为什么文章开头我会说这是一个“低产出高回报”的选择。

那如何在 BotHub.AI 的后台配置这项功能来进行一次高参与率的营销活动呢?

如何使用 Facebook 的这一功能?

目前通过 BotHub.AI 的后台就可以快速方便地配置出这项功能,您只需要准备一个可以刺激用户进行评论互动的 Facebook 帖子,并设计好用户评论后会收到的 Messenger 消息内容,然后在我们的后台选进行简单的配置,即可轻松体验这一功能,收获一次高参与率的营销活动,获得更多营销机会。

更多操作指引可参考我们的 官方说明文档

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