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常見付費問題

1. 可以開具發票嗎?有何要求?

默認可申請紙質發票,完成付費後我們將郵件通知您,郵件回复需開具發票信息即可完成開票。開票事項為:軟件服務費,稅點為 3%。我們為購買高級版和企業版的用戶提供開具增值稅專用發票的服務。

2. 支持哪些支付方式

目前僅支持信用卡方式支付,我們會在近期提供微信付款以及其他付款方式。

3. 可以對公支付嗎?

可以。您可以通過 support@bothub.ai 聯繫我們,線下為您開通授權。

4. 付費/試用套餐到期以後還能繼續使用嗎?

當您購買的付費套餐到期後,您可以選擇續費來繼續使用付費功能。若您購買的付費套餐到期且未進行續費或者升級,則將無法使用 Bothub 的付費功能。

5. 續費時,當前套餐還有幾天剩餘時長,費用如何計算?

直接在當前套餐到期時間基礎上,延長所購買的時長。
如用戶購買企業版2018年12月16日到期,用戶於12月10日進行年付續費,那麼企業版到期時間自動延長到2019年12月16日。

6. 購買一段時間後想更改套餐,如何進行?費用如何計算?

方式:您可直接在 Bothub 平台的「設置 > 套餐」頁麵點擊「升級套餐」按鈕,來自助升級;

價格:您只需補足差價即可。對於已經購買的版本,我們會按日計費,升級當日免計。

7. 我要如何退款或者降級呢?

請郵件聯繫我們:support@bothub.ai,並在郵件裡寫明您需要進行退款或降級的機器人的名稱。

8. 如何申請定製版本的方案或者其他進一步的商業合作?

請郵件聯繫我們:support@bothub.ai