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面向个人卖家

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常见付费问题

1. 可以开具发票吗?有何要求?

默认可申请纸质发票,完成付费后我们将邮件通知您,邮件回复需开具发票信息即可完成开票。开票事项为:软件服务费,税点为 3%。我们为购买高级版企业版的用户提供开具增值税专用发票的服务。

2. 支持哪些支付方式?

目前仅支持信用卡方式支付,我们会在近期提供微信付款以及其他付款方式。

3. 可以对公支付吗?

可以。您可以通过 support@bothub.ai 联系我们,线下为您开通授权。

4. 付费/试用套餐到期以后还能继续使用吗?

当您购买的付费套餐到期后,您可以选择续费来继续使用付费功能。若您购买的付费套餐到期且未进行续费或者升级,则将无法使用 Bothub 的付费功能。

5. 续费时,当前套餐还有几天剩余时长,费用如何计算?

直接在当前套餐到期时间基础上,延长所购买的时长。
如用户购买企业版2018年12月16日到期,用户于12月10日进行年付续费,那么企业版到期时间自动延长到2019年12月16日。

6. 购买一段时间后想更改套餐,如何进行?费用如何计算?

方式:您可直接在 Bothub 平台的「设置 > 套餐」页面点击「升级套餐」按钮,来自助升级;
价格:您只需补足差价即可。对于已经购买的版本,我们会按日计费,升级当日免计。

7. 我要如何退款或者降级呢?

请邮件联系我们:support@bothub.ai,并在邮件里写明您需要进行退款或降级的机器人的名称。

8. 如何申请定制版本的方案或者其他进一步的商业合作?

请邮件联系我们:support@bothub.ai