1. 可以开具发票吗？有何要求？

默认可申请纸质发票，完成付费后我们将邮件通知您，邮件回复需开具发票信息即可完成开票。开票事项为：软件服务费，税点为 3%。我们为购买高级版和企业版的用户提供开具增值税专用发票的服务。

2. 支持哪些支付方式？

目前仅支持信用卡方式支付，我们会在近期提供微信付款以及其他付款方式。

3. 可以对公支付吗？

可以。您可以通过 support@bothub.ai 联系我们，线下为您开通授权。

4. 付费／试用套餐到期以后还能继续使用吗？

当您购买的付费套餐到期后，您可以选择续费来继续使用付费功能。若您购买的付费套餐到期且未进行续费或者升级，则将无法使用 Bothub 的付费功能。

5. 续费时，当前套餐还有几天剩余时长，费用如何计算？

直接在当前套餐到期时间基础上，延长所购买的时长。
如用户购买企业版2018年12月16日到期，用户于12月10日进行年付续费，那么企业版到期时间自动延长到2019年12月16日。

6. 购买一段时间后想更改套餐，如何进行？费用如何计算？

方式：您可直接在 Bothub 平台的「设置 > 套餐」页面点击「升级套餐」按钮，来自助升级；
价格：您只需补足差价即可。对于已经购买的版本，我们会按日计费，升级当日免计。

7. 我要如何退款或者降级呢？

请邮件联系我们：support@bothub.ai，并在邮件里写明您需要进行退款或降级的机器人的名称。

8. 如何申请定制版本的方案或者其他进一步的商业合作？

请邮件联系我们：support@bothub.ai